PREZADO(A) SÓCIO(A)
Estamos prontos para te receber com todo o conforto, segurança e atenção de sempre.
As unidades da ASPP estão preparadas com equipes qualificadas, espaços renovados e regras que garantem uma convivência tranquila e responsável para todos.
ESTAMOS PREPARADOS PARA TE RECEBER COM O MELHOR ATENDIMENTO
– O preenchimento dos dados cadastrais de todos os hóspedes é obrigatório no momento da reserva (check-in).
– Ao chegar, confira o apartamento e, se precisar de algo, entre em contato com a Governança.
– Roupa de cama e banho, cobertores e travesseiros estão disponíveis nas unidades.
– Ao fazer o check-out, o hóspede deve esvaziar a geladeira e depositar o lixo nos coletores localizados nos corredores.
HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO
Café da manhã: 7h às 9h
Almoço: 12h às 14h
Jantar: 19h às 21h
Piscinas: 9h às 21h
Sala de Jogos: 8h às 12h | 13h às 19h | 20h às 23h
Lanchonete: 9h às 23h
Portaria: 24h
IMPORTANTE
– Exame médico é obrigatório para uso das piscinas a partir dos 5 anos.
– Respeite as regras de convivência: silêncio nas áreas comuns, cuidado com o lixo e traje adequado nas piscinas.
– Evite filas: realize seu exame com antecedência em uma das unidades que oferecem o serviço.
RESERVAS NA ALTA TEMPORADA
– Estadia mínima: 4 dias corridos.
– Cada associado pode realizar uma reserva por mês durante a alta temporada.
– Consulte a Portaria nº 033/2024 para detalhes.
DESISTÊNCIAS E REEMBOLSOS
De acordo com a Portaria nº 061/2023:
– Cancelamento até 7 dias antes: multa de 5% sobre o valor total das diárias.
– Cancelamento entre 6 e 1 dia antes: multa equivalente a duas diárias.
– Sem aviso prévio: cobrança integral do valor reservado.
– O pedido de reembolso deve ser feito em até 30 dias após o período da hospedagem.
– Casos de força maior (falecimento familiar, problemas de saúde, catástrofes comprovadas) são isentos de multa.
FORMAS DE PAGAMENTO
PIX direto ao CNPJ é proibido.
Utilize apenas QR Code oficial enviado via WhatsApp ou App da ASPP.
Aceitamos crédito, débito, dinheiro, desconto em folha e conta corrente.